Zur Vorgeschichte:
Im April 2007 wurde die von mir bestellte Garage geliefert und auf das Streifenfundament gesetzt. Bereits im August 2007 schloss das Schwenktor nicht mehr richtig, weil es leicht schief im Rahmen lief und deshalb beim Schließen an der rechten Seite unten am Rahmen anschlug.
   Die damalige Berliner Firmenvertretung hatte als Ursache eine Absenkung des Fundaments hinten rechts erkannt und den Mangel durch Anheben der Garage und Unterfütterung an der abgesenkten Stelle schnell behoben. Dieser Mangel trat zwei weitere Male im November 2007 und im Oktober 2008 auf. Beide Male wurde auch hier zügig durch die "bewährte" Methode Abhilfe geschaffen.
   Im Juli 2009 war dann wieder eine Absenkung zu verzeichnen. Doch diesmal lief alles anders: Die Berliner Vertretung existierte nicht mehr und ich musste mich an den Hauptsitz wenden. Viele Telefonate musste ich führen, doch der zuständige Bearbeiter war nur äußerst selten zu erreichen. Schließlich durfte ich den gesamten Vorgang schriftlich schildern - doch unternommen wurde seitens K-PLUS erstmal nichts!
   Erst im September 2009 wurde die Firma, die damals die Streifenfundamente erstellt hatte, durch K-PLUS aufgefordert, sich bei mir wegen eines Ortstermins zu melden. Wieder tat sich nichts. Auch die zweite Aufforderung im Oktober 2009 verlief im Sande, und auch bei K-PLUS herrschte Funkstille. Nach dem langen Winter hatte ich mich per E-Mail im März zunächst per E-Mail und kurz darauf auch per Schreiben bei K-PLUS wieder in Erinnerung gebracht und die Schadensbeseitigung angemahnt. Sie werden es sicher schon ahnen: Von K-PLUS kam keine Reaktion!
   Auch die Einschaltung eines Rechtsanwaltes im April 2010 brachte keinen Erfolg. K-PLUS hat seine schweigende und kundenfeindliche Rolle (leider) beibehalten.

Fazit:
Mein Problem mit dem schlecht schließenden Tor ist ja relativ gering. Nun stellen Sie sich vor, Sie haben sich für eine Garage von K-PLUS entschieden und dann tritt eventuell ein größerer Mangel auf. Möchten Sie von K-PLUS dann wie Luft behandelt werden? Möchten Sie das Gefühl haben, gegen eine Mauer aus Desinteresse zu stoßen? Wenn Sie vor dem Kauf einer Garage stehen, dann sollten Sie Ihre Entscheidung gut bedenken. Zum Glück gibt es nicht nur den Anbieter K-PLUS!